Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 juin 2026

Alexpert Bâtiment Inc. (« Alexpert », « nous ») accorde une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. La présente politique explique quels renseignements nous recueillons, pourquoi, comment nous les utilisons et les protégeons, ainsi que les droits dont vous disposez. Elle est conforme à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, telle que modifiée par la Loi 25.

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25, Alexpert Bâtiment Inc. a désigné une personne responsable de la protection des renseignements personnels. Pour toute question relative à la présente politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez communiquer avec :

2. Renseignements que nous recueillons

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires pour répondre à votre demande. Lorsque vous remplissez notre formulaire de soumission, nous recueillons :

• votre nom ;
• votre adresse courriel ;
• votre numéro de téléphone (facultatif) ;
• le type de projet et la description que vous nous fournissez.

Nous ne recueillons aucun renseignement sensible et ne vous demandons jamais de mots de passe ou de renseignements financiers par l'entremise du site.

3. Pourquoi nous recueillons ces renseignements

Vos renseignements sont utilisés exclusivement pour :

• communiquer avec vous et répondre à votre demande de soumission ;
• préparer une estimation ou une offre de service ;
• assurer le suivi de votre projet le cas échéant.

Nous n'utilisons pas vos renseignements à des fins de prospection commerciale sans votre consentement, et nous ne les vendons jamais à des tiers.

4. Consentement

En soumettant le formulaire de contact, vous consentez à ce qu'Alexpert recueille et utilise vos renseignements aux fins décrites ci-dessus. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous écrivant à l'adresse indiquée à la section 1 ; nous cesserons alors d'utiliser vos renseignements, sous réserve des obligations légales de conservation.

5. Communication à des tiers et fournisseurs de services

Nous ne communiquons vos renseignements personnels à aucun tiers à des fins commerciales. Nous faisons toutefois appel à des fournisseurs de services technologiques de confiance (hébergement du site et de la base de données, envoi de courriels) qui traitent vos renseignements uniquement en notre nom et selon nos instructions, dans le respect de la confidentialité.

6. Hébergement des données

Les renseignements recueillis par l'entremise du site sont hébergés sur des serveurs situés au Canada (région de Montréal). Si un fournisseur de services devait traiter des renseignements à l'extérieur du Québec, nous procéderions au préalable à une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée afin de nous assurer que vos renseignements bénéficient d'une protection adéquate.

7. Conservation et destruction

Nous conservons vos renseignements seulement le temps nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou pour respecter nos obligations légales. Une fois ces fins accomplies, vos renseignements sont détruits ou anonymisés de façon sécuritaire.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables, tant physiques que technologiques (transmission chiffrée par HTTPS, contrôles d'accès, restrictions internes), pour protéger vos renseignements contre la perte, le vol et l'accès non autorisé.

9. Témoins de connexion (cookies)

Notre site utilise uniquement des témoins strictement nécessaires à son bon fonctionnement et à la sécurité (par exemple, la gestion de session pour la section d'administration). Nous n'utilisons pas de témoins publicitaires ni de pistage à des fins de marketing. Si cela devait changer, nous solliciterions votre consentement au préalable.

10. Vos droits

En vertu de la Loi 25, vous disposez des droits suivants :

• Accès : obtenir une copie des renseignements que nous détenons à votre sujet ;
• Rectification : faire corriger des renseignements inexacts ou incomplets ;
• Retrait du consentement : retirer votre consentement à l'utilisation de vos renseignements ;
• Désindexation : demander la cessation de la diffusion d'un renseignement dans certains cas ;
• Portabilité : recevoir, dans un format technologique structuré et couramment utilisé, les renseignements informatisés que vous nous avez fournis.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez au responsable indiqué à la section 1. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

11. Plainte auprès de la Commission d'accès à l'information

Si vous estimez que nous n'avons pas respecté vos droits, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec : www.cai.gouv.qc.ca.

12. Modifications de la présente politique

Nous pouvons modifier la présente politique afin de refléter l'évolution de nos pratiques ou des exigences légales. La date de la dernière mise à jour figure en haut de la page. Nous vous invitons à la consulter périodiquement.